当前位置: 首页> 汽车科技




航空行业移动信息化解决方案

发布时间:19-12-25

民航是我民国运交通的重要组成部分,其行业信息化建设早卌,信息技术应用程度高。随着全球信息技术的快速发展,无线网络和电子商务终端的普及应用,〨使民航◐业对▌于无线通信产品、技术和服务需求也在持续■上升。

中国移△动的民航业信息Ъ化解决方案,正为数家民航公司服务,客户通过我们的方案,实现了票务信息服务、航班信息服务查询、销售渠道管理等,〦为民航企业的客户提供更便捷的服务,使民航企业的客户随时随地的享受移动通信技术带来的业务变革。

解决方案

中国移动民航行业信息化解决方案有二个部分组成У:๑

〓1. 移动常旅客服务方案:为客户发布公司信息做好客户宣传,达到良好的用户满意度。

2 移动航空信息服务方案:公众可以实Ⅲ时地查询航班信息、航班动态等信息,同时民航公司还可@对销售∟渠道进行管理。

中国移动航空行业信息☺☻化解决方案——移动常υ旅客服务方案

$ 客户面临的问题

民航业具有客户群大≈,消费层面广的特点。在管理好高价值客户的同时又要Щ做好大众型的客户服务,随着中国民の❤航业的国际化程度的╬不断提高,▀提升旅客服务质量和满意度已成为民航业重要工作任务与方向;面向用户群的信息发布和沟通已成为民航☎业不可缺少的一个重要环节。

解决方案

中国移动利用其完善的通信网¤络为民航行业提@供了方便成熟的无线信息发布渠道,通过移动常旅客服务方案,民航公司可以随时随地发布其公司消息、活动等各项用户所需的信息,达¤到对外宣传和服务客户的目的。

给客户带来的好处

1 旅程通告Ψ 可以定时地给旅客短信方式发送旅程通知,可以替代发送信件。
2 活动通知 实时发布最新奖励计划和活动。
╠╡ 3 客户服务 可以以∧很方便的方式提供客户服务,与客户进行交互。

中国移动航空行业信息化解决方案——移۩๑动民Л航信ↂ息服务方案

客户面临的问题

随着民航业的飞速发展,客户∏对民航信息的需求已不⿷再局限于民航网站及民航大厅的信息获取,民航公司急♥需提供多渠道随时随地信息资源查询及服务。

解决方案

移动民航信息服务方案应用方案是中国移动利用其完善的通信网络,以‰无线终端短信、WAP等方式快捷地使客户自主查询航班、订购机票等业务,同时还可α以帮助民航公司以多渠道的方■式管理其下属代理商。

给客户带来的好处

1 航班信息服务 公众可以实ы时地查询航班信息、航班动态等信息。
∏2 票务≥信息服务 ╢公众可以查询、┖订购民航票务。 ⿵

移动信息化交流QQ群:一号ↆ群:21┊┋1029692 二号群:∕3446Π92795 CIO∏交流群:316076815(需认证)

上一篇: 上海学校部署BYOD,或掀起新一轮教育技术浪潮
下一篇: 病毒Ramnit来袭 腾讯电脑管家提醒:主流杀软可抵御切勿恐慌